Komunikacija v zdravstveni negi
Ena od ključnih vrlin v odnosu medicinska sestra – pacient je zagotovo sposobnost dobre komunikacije. S pomočjo učinkovite komunikacije od pacienta hitreje pridobimo ključne informacije, ki so potrebne za zdravljenje. Vzpostavitev zaupnega odnosa s pacientom pa od zdravstvenega osebja zahteva poznavanje različnih tehnik interakcije.
Trenutno za ta dogodek ni predvidenih novih datumov.
Ljubljana, Slovenija
Planet GV, Likozarjeva 3, 1000 Ljubljana
Pridobite veščine za vodenje k pacientu usmerjene komunikacije
Komunikacijske veščine zaposlenih v zdravstvu so močna podpora pacientom v procesu zdravljenja.
S pomočjo delavnice boste prepoznali lasten model pogovora s pacientom ter spoznali sistematičen in procesni model »K pacientu usmerjena komunikacija«. Gre za enega najbolj praktičnih in uveljavljenih modelov zdravstvenega komuniciranja v svetu. Zdravstveni delavci z modelom spoznajo vse faze pogovora, upravljanje z odprtimi in zaprtimi vprašanji, prepoznavanje socialnega konteksta, naslavljanje negotovosti in obvladovanje čustvenih stanj pacienta. Z uporabo tovrstne komunikacije pridemo hitreje in učinkoviteje do prave diagnoze.
Zaposleni v zdravstvu se morajo zavedati, da dobra komunikacija in sposobnost aktivnega poslušanja v procesu zdravljenja pozitivno vplivata na ugodnejši izid le-tega.
Področje
Komunikacija v zdravstveni negi
Termin
Trenutno za ta dogodek ni predvidenih novih datumov.
Kaj se boste naučili na delavnici?
- prednosti komunikacijskega modela »K pacientu usmerjena komunikacija«,
- kako prepoznati razliko med modeloma »K pacientu usmerjena komunikacija« in »K zdravniku usmerjena komunikacija«,
- pomen odprtih in zaprtih vprašanj za učinkovitejše diagnosticiranje,
- ključno orodje za zmanjševanje pritožb – aktivno poslušanje,
- spoznali vpliv komunikacijske medicine na izide zdravljenja,
- protokol za pomirjanje razburjenih pacientov,
- metode uspešne komunikacije,
- etika komuniciranja,
- veščina aktivnega poslušanja,
- sposobnost reševanja konfliktov in pozitivne komunikacije,
- sposobnost empatije in čustvovanja s pacienti.
Predavatelj/ica
Simona Roškar, uni. dipl. OEC
Simona Roškar je praktična komunikacijska znanja v zadnjih 20 letih pridobivala kot novinarka in kasneje kot svetovalka za komuniciranje. Izvaja in moderira komunikacijske delavnice s področja reševanja pritožb, učinkovitega internega komuniciranja in ustvarjalnega sodelovanja. Spoznala je, da veliko ljudi sicer komunicira, vendar se le redki znajo s komunikacijo še povezovati. Tak pristop komuniciranja in povezovanja ponuja tudi integrativni komunikacijski model "K pacientu usmerjena komunikacija".
Prijava in kotizacija
Komunikacija v zdravstveni negi
Trenutno za ta dogodek ni predvidenih novih datumov.
Želite izobraževanje na sedežu podjetja in za več oseb?
Vsako izobraževanje ali delavnico izvajamo tudi za zaključene skupine znotraj podjetij in organizacij na sedežu vašega podjetja oziroma na izbrani lokaciji.
Stopite v stik z nami
Od ponedeljka do četrtka 8:00 – 16:00
petek 8:00 – 15:00
